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国际订购及送递 - Wiggle 客服

Ordering from the USA

We expect delivery to the USA to take approximately 5-10 days. Use our Priority Despatch service for a quicker despatch.

You can get free delivery on most orders over £50 which is approximately $82.00USD.

To browse the Wiggle site ready for USA delivery and with USD as the currency click here.

Tax, delivery and despatch information for the USA.

When shopping for delivery to USA we will automatically:

  • Remove British VAT at 20%
  • Only show products and brands available for delivery to the USA. For example food stuff and liquids cannot be shipped internationally.
  • All monies charged to US customers will be taken in US Dollars. Your bank may charge you to complete your transaction. Please note that you are responsible for paying any such fees on top of the total amount stated at the checkout.
  • Display prices in US Dollars. The total displayed in your basket will be the price you pay as we will charge you in your local currency.
  • The price for delivery and the free delivery threshold will be displayed in your shopping basket.
  • Your order may be subject to import duties and taxes, which may be levied once a shipment reaches your country. Please note: It is a legal requirement that we declare the full value of the goods (not including shipping charges) on all packages destined outside the European Union, and shipments may be subject to import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country.

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国际免邮最低消费额

下面的表格根据不同的送货地点,提供了最低免邮的标准。使用在主页右上方的“语言”、“货币”及“目的地”选项以调整您的个人设置及查看您送递目的地所对应的最低消费额。

请查看国际送递价格表,获取追踪快递送货到您所在地的费用。

点击这里查看整车、车架以及室内训练台国际定购详情。

仅澳大利亚及日本顾客可享受室内训练台免邮服务。

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国家 包邮最低消费额 一般邮递所需的工作日(周一至周五不含假日) 自行车递送费用 车架递送费用 使用追踪号递送费用 使用标准追踪邮递所需的工作日(周一到周五不含假日)
中国 $80.50 12 $112.68 $64.38 $32.20 6
丹麦 $58.04 6 $0.00 $0.00 $16.47 4
乌克兰 $161.00 8 $96.58 $48.28 $40.25 6
以色列 $402.50 8 $177.08 $88.53 $56.35 5
俄罗斯 $161.00 15 $96.58 $48.28 $26.03 9
保加利亚 $322.00 6 $64.38 $40.23 $32.20 4
克罗地亚 $322.00 6 $80.48 $48.28 $40.25 3
冰岛 $322.00 8 $80.48 $56.33 $40.25 3
加拿大 $80.50 8 $96.58 $49.89 $32.20 6
匈牙利 $161.00 6 $0.00 $0.00 $32.20 3
南非 $161.00 13 $177.08 $88.53 $48.30 9
卡塔尔 $402.50 8 $321.98 $169.03 $56.35 6
卢森堡 $56.16 6 $0.00 $0.00 $8.74 4
印度 $402.50 10 $177.08 $88.53 $56.35 7
台湾 $201.25 8 $136.83 $64.38 $48.30 5
哈萨克斯坦 $322.00 15 $321.98 $169.03 $136.85 10
土耳其 $322.00 8 $112.68 $64.38 $32.20 6
圣马力诺共和国 $322.00 8 $48.28 $32.18 $56.35 3
埃及 $402.50 8 $177.08 $88.53 $56.35 4
塞浦路斯 $322.00 6 $80.48 $48.28 $48.30 4
奥地利 $56.35 6 $0.00 $0.00 $32.20 2
巴林 $402.50 8 $177.08 $88.53 $48.30 3
巴西 $402.50 13 $177.08 $88.53 $48.30 5
希腊 $161.00 6 $0.00 $0.00 $32.20 4
意大利 $56.16 6 $0.00 $0.00 $16.23 4
拉脱维亚 $322.00 6 $48.28 $32.18 $32.20 4
挪威 $56.35 6 $40.23 $24.13 $32.20 4
撒丁岛 $161.00 6 $48.28 $32.18 $28.98 4
文莱达鲁王国 $322.00 10 $144.88 $80.48 $48.30 7
斯洛伐克 $161.00 6 $0.00 $0.00 $32.20 3
斯洛文尼亚 $161.00 6 $0.00 $0.00 $32.20 3
新加坡 $241.50 8 $152.93 $80.48 $45.08 3
新西兰 $80.50 8 $169.05 $72.45 $24.15 4
新西兰岛国领域 $80.50 8 $169.05 $72.45 $28.98 4
日本 $63.27 10 $80.48 $48.28 $16.86 6
格恩齐 $56.35 6 $32.18 $16.08 $12.08 3
梵蒂冈 $161.00 7 $64.38 $40.23 $40.25 5
比利时 $56.16 6 $0.00 $0.00 $8.74 5
沙特阿拉伯 $402.50 8 $177.08 $88.53 $48.30 6
波兰 $80.50 5 $0.00 $0.00 $32.20 3
泰国 $322.00 8 $136.83 $64.38 $48.30 6
泽西岛 $56.35 6 $32.18 $16.08 $12.08 3
澳大利亚 $66.06 10 $169.05 $72.45 $18.98 4
澳门 $322.00 10 $136.83 $72.43 $48.30 7
爱尔兰共和国 $31.20 6 $0.00 $0.00 $11.24 4
爱沙尼亚 $161.00 6 $0.00 $0.00 $32.20 4
瑞典 $56.25 6 $0.00 $0.00 N/A 5
瑞士 $56.35 6 $48.28 $24.13 $25.76 3
白俄罗斯 $161.00 15 $144.88 $64.38 $40.25 10
直布罗陀 $161.00 7 $64.38 $16.08 $32.20 4
科威特 $402.50 8 $177.08 $88.53 $56.35 3
科尔西卡 $322.00 6 $112.68 $40.23 $12.88 3
立陶宛 $161.00 8 $48.28 $24.13 $32.20 4
约旦 $402.50 8 $321.98 $169.03 $56.35 6
罗马尼亚 $241.50 6 $72.43 $48.28 $40.25 4
美国 $88.98 8 $96.58 $49.89 $34.99 4
芬兰 $56.35 6 $0.00 $0.00 $24.15 3
英国 $16.10 4 $0.00 $0.00 N/A N/A
荷兰 $56.16 5 $0.00 $0.00 $8.74 4
莫纳科 $161.00 6 $0.00 $0.00 $24.15 4
菲律宾 $241.50 8 $136.83 $72.43 $48.30 6
葡萄牙 $56.35 8 $0.00 $0.00 $24.15 5
西班牙-加那利群岛 $56.35 6 $96.58 $56.33 $28.98 4
西班牙-巴立阿里群岛 $56.35 6 $0.00 $0.00 N/A 4
西西里岛 $161.00 6 $96.58 $48.28 $28.98 4
阿联酋联合王国 $402.50 8 $177.08 $88.53 $56.35 5
韩国 $322.00 8 $136.83 $72.43 $40.25 5
香港 $136.85 8 $112.68 $64.38 $40.25 6
马来西亚 $322.00 8 $152.93 $80.48 $48.30 5
马耳他 $322.00 8 $80.48 $48.28 $56.35 5
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国际退换货

除英国地区外的国际客户请按照下列标准及程序退换货品。 退换程序

为了帮助我们更快速更有效地处理您的退换货物,您须在所有的商品上注明RETURNED GOODS – FAILED SALE。此备注必须注明在邮件包装外的海关信息文件(CN22 及/或CN23)上。如果退换商品包装上没有注明此信息,这将很可能导致商品无法通过英国海关,且会被退还至发件人。

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国际追踪快递送货

Wiggle为国际顾客提供可全程追踪的追踪快递。追踪快递的费用随送货目的地而不同。

当您的订购符合追踪快递服务适用条件,您会在购物篮和付款页面看到此项投递选择。在此您可以根据您的需求,选择合适的投递方式。

当您选择升级至可追踪的快递方式,下单完成后我们会发一封电子邮件给您,说明追踪包裹的细节。

订单里只要有一件以上的商品有现货,您都可以选择跟踪快递。如果您的订单包含需要调货的商品(例如:商品显示“无库存”),这些商品到货后则会以优先发货方式为您发出。

此服务不适用经过个性化处理的商品或自行车。依照实际库房处理情形,Wiggle 发货时可能会使用追踪快递方式为您发货。

如果您无法看到您所在的国家价格,请参看我们的 国际送递价格表。

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国际次日送达邮递

次日送达意味着订单会得到优先处理并经过快递发出,在第二个工作日送达。

如果您的订单在下午3点前完成,包裹会在次个工作日送到。

格林尼治标准时间下午3点是一个大约的分界线,有一些情况当订单在3点后订购的也会同一日发出,如果此种情况发生,您会得到通知。

所有通过DHL发出的次日送达包裹需要在接收时签收。

英国银行假日不会算在工作日内,这在购买时会给您提示。

次日送达选项不适用于调货补发单和大件物品单。

因为服务局限,有的地区无法使用次日送达。如果您的地区排除在次日送达服务区外,您会在付款时得到通知。

以下表格是可选择国际次日送达的国家和费用:

国家 国际次日送达运费 (£)
安道尔 30
奥地利 25
比利时 20
保加利亚 35
海峡群岛 25
克罗地亚 35
捷克 30
丹麦 20
爱沙尼亚 30
芬兰 30
法国 15
法罗群岛 40
德国 15
希腊 30
匈牙利 30
冰岛 35
意大利 30
拉脱维亚 30
列支敦士登 35
卢森堡 20
摩纳哥 25
荷兰 20
挪威 25
波兰 30
葡萄牙 30
罗马尼亚 30
圣马力诺 45
斯洛伐克 30
西班牙 15
瑞典 20
瑞士 25

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全球配送

Wiggle 向全球超过 70 个国家发货。

在Wiggle递送的每个国家及地区,均有免费送货服务。对于除英国以外的国家及地区的客户,需达到一定数额的最低消费才能享受免费递送。免费送递的货品不包括自行车、自行车架及室内训练台(训练台的送递费用现与自行车送递费用相当)。您可以在购物篮页面看到相应的最低消费额。

下单时您也可以选择订单优先处理服务。订单优先处理服务表示您完成订购后,我们会以最快的速度为您发货。如果您没有选择此项服务,在订购高峰期您的订单可能会延迟约2-3天才发货。

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国际送货需要多长时间?

订购商品的送货的时间,会根据您选择的送货目的地而不同,但我们一直致力以最快的速度为您发货。选择送货到欧洲的订单,发货后一般情况下需要2-5个工作日的送货时间;其他地区发货后则需要3-10个工作日的送货时间。

在Wiggle递送的每个国家及地区,均有免费送货服务。对于除英国以外的国家及地区的客户,需达到一定数额的最低消费才能享受免费递送。您可以在购物篮页面看到相应的最低消费额。

下单时您也可以选择订单优先处理服务。订单优先处理服务表示您完成订购后,我们会以最快的速度为您发货。如果您没有选择此项服务,在订购高峰期您的订单可能会延迟约2-3天才发货。

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Wiggle所有的商品都能进行国际送递吗?

我们大多数的商品都能进行国际送递,但不同的地区会有不同的货物限制。

下列产品通常会受到限制:

  • 自行车
  • 功能饮料、食物及能量口服冻
  • 液体产品
  • 有喷雾性包装的产品

当您在我们的主页上选择了您的送递目的地,网站只会显示能送达到您地区的产品。

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国际送递的费用是多少?

邮资是由定购产品的重量来决定的。 您会在您的购物篮里查看送递费用,也同样可以查看是否可以享受免费送递。

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订购商品如何发货?

对于较小件的商品,我们会以Airmail(Royal Mail皇家邮递)发货。包裹到货时无需收件人签收。请注意,Royal Mail皇家邮递为经济型邮政服务,发货后28天内无法追踪邮件。

针对贵重商品或大件商品,我们以Parcel Force International 邮递,通过 Express Mail Service EMS 及 The E-Parcel Group EPG发送,包裹到货时需要收件人签收。欲获取详尽的追踪信息,请点击这里与我们联系。

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我是以哪种货币支付的?

  • 您支付的货币种类即为显示在确认页面的货币种类,这不包括日元*。
  • 由于我们无法控制的原因,我们目前无法接受BRL(巴西雷亚尔)。我们正在努力改变这种情况。给您带来不便,请接受我们最诚挚的歉意。
  • 在确认定单时显示 的价格即为您需要支付的价格,且此价格不会改变。
  • 我们会从您的信用卡/借记卡/PayPal账户中扣款,支付货币为显示的货币种类。
  • 送地至欧洲国家的商品已包含消费税。

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我需要支付我所在国家的海关费用么?

客户无需为送至欧盟国家的货物支付进出口关税。所有送递至欧盟国家的货品的价格均已包括了消费税。

运到加那利群岛的订单不包括西班牙增值税,但可能会收取进口关税和其他税。从加那利群岛订购的客户请选择“西班牙 - 加那利群岛”作为他们的目的地国家和地址。这选项确保其订单不包括西班牙增值税。

送至非欧盟国家的商品在价格中并未包含消费税,因此可能会需要客户在商品到达目的地国家时额外支付关税及其它税务费用。请注意:根据法律规定,我们必须在送往非欧洲国家的商品包装上标明商品的确切价值(不包括运送费用),客户可能需要为商品缴纳相应的关税或其它税款。任何隐瞒或虚报商品价值的行为属于违法行为,因此请不要向我们提出任何如虚报瞒报商品价值、标注为礼品等相关要求,很抱歉我们无法满足。请咨询您当地的海关部门以了解关税率等具体信息。

海关收取的通关费用由客户支付。很抱歉我们无法为您估计此类费用的种类及数额,且在任何情况下我们都无法为您报销此类费用。

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自行车及车架国际送递

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订单优先处理

订单优先处理

请注意:订单优先处理服务适用于所有有现货的商品,自行车除外

订单优先处理代表我们会以更快速度,为您处理订单商品的包装和发货速度,藉此让您能尽快收到商品。

在有现货的情形下,位于英国的顾客一般可在2个工作日内收到订购商品。

选择订单优先处理服务,我们会确保您订购的商品以最快的方式发货,发货方式会采用次日追踪送达或Royal Mail 的1st Class 服务发货。如此一来,您应该可以在发货后的下一个工作日收到订购商品。我们无法保证邮局/物流公司的送货速度,因此建议您允许等待2个工作日的送递时间。

送往英国以外的国际订单,送货时间会依照送货目的地有所不同。但只要选择此项服务,我们会保证以最快的速度为您发货。

我的订单会在什么时候发货?

如果您是在工作日下单,我们致力在24小时内发货。

如果您下单时间是在周五或周六,我们可以在当日发货,但物流公司可能会周末过后才处理您的包裹,因为并非所有的物流公司周末都会工作。

在周日下单,选择订单优先处理服务的订单,我们会在周一上午优先处理!

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订单优先处理服务费用是多少?

  • 位于英国的顾客,每份订单只要 £2.99 就可享有优先处理服务。
  • 国际订单优先处理服务,每份订单只要 £3.99 。

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订单优先处理为什么设置为默认?

  • 为了满足 Wiggle 大多数顾客需求,这项服务一直都被设置为默认选项。

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选择订单优先处理,可以更快收到商品吗?

  • 可以的 - 我们会优先处理选择此项服务的订单。
  • 选择订单优先处理的订单,我们会将有现货的商品优先发货给您,需要等待调货的商品,会被列入补货订单。等待商品全部到货或等待一周后,我们会视情形以最快的方式将现有商品尽快为您发货
  • 如果您选择的是免费送递,您可能需要等待一周。我们会在所有商品到货后,一併为您发货。如果等待调货的时间超过一周,现有商品会先发给您。

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国际订单的自行车优先送货

自行车优先送货服务无法适用英国以外的国际订单。

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自行车优先送货

请注意:我们现在无法提供自行车优先送货的服务。

在下午2点前订购且支付£29.99 的优先装配费用,我们可以保证2个工作日内装配完毕。

请注意:订单优先处理同时也受处理时间及安全检查时间的影响。

如何选择自行车优先装配服务?

您只需选择您需要购买的自行车并在支付时选择订单优先处理即可。

请注意:“工作日”通常指的是周一至周五上班时间,不包括周末及银行假日。例如:周三下午2点选择了订单优先处理的自行车订单会在周五12点前装配完毕,时间同时也受安全检查影响。

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只提供英式插头

Wiggle 出售的所有电子类商品都只提供英式插头。请注意,您需要转换座才能在欧式或其它类插座上使用电子商品。如果某件电子商品的插头不是英式的,这会在商品描述中有清楚的说明。

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