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订购和取消

如何订购?

如何订购?

在Wiggle网站上订购流程非常简易,几乎不需多做说明,您可以观赏以下视频演示或阅读以下详细的操作步骤说明:

添加商品至购物篮:

  1. 寻找您想要购买的商品。
  2. 在商品图片右侧的下拉式菜单,挑择您想要的颜色/尺寸(如果适用)。 一旦选择您希望购买的款式,请点击"添加到购物篮"按钮。 接着,页面会跳转至您的购物篮页面。 如果您有任何购物券或优惠券,请将代码填入页面右侧的购物券代码框。 更多关于购物券和优惠券的说明,请点击这里了解详情。现在您可以进行付款或继续选购,添加更多商品至购物篮。

请记住:

点击页面右上方"查看整个购物篮",您可以随时查看购物篮里的商品和消费金额。

运费会显示在购物篮页面的"送递"栏位。 依据选择的送货地,您可以在此看到相关送递信息说明。 更多关于送递方式的说明,请点击这里了解详情

您可以随时根据指示信息,在购物篮页面移除商品或修改订购件数。 修改订购数量后,记得点击"更新"。

进入付款流程:

  1. 点击"继续付款"按钮。此按钮会在购物篮页面上方和下方显示。
  2. 输入您的帐号和密码登录,或选择以访客身份方式直接付款。 您可以选择稍后再建立帐户。
  3. 选择您喜欢的送递方式,必要的话可以添加备注。 点击"继续支付并查看"按钮前,提交前请务必确认您提供完整清晰的地址信息。 进一步付款方式的说明,请点击这里
  4. 选择您想支付的货币和方式。在订单付款总额下方,您可以看到不同支付方式的页签。
  5. 如果这张订单是送礼用,您可以会希望箱子里不要有收据。那么,您可以在页面上"这是礼物"的方框打勾。 如果您在订单留言给Wiggle团队,请勾选"添加供Wiggle团队查看的订单备注",即可看到文字框出现在页面上。 我们的团队人员会尽快查看您的留言。
  6. 再次核实页面右上方的订单一览,确认所有信息都正确。 如果您已经确认下订,只要点击"下订单"按钮就可以了。
  7. 下单成功后,您会看到跳转页面出现您的订单流水号。 很快地,您会收到系统自动寄发的确认邮件。

请注意:包裹无法送递至邮政信箱地址。 Wiggle 强烈建议您不要使用酒店或第三方物流公司地址. 任何选择酒店或第三方物流公司地址的订单,顾客必须自行承担可能产生的风险. 因此,我们很遗憾必须告知您,如果订单地址填写的是酒店或第三方物流公司地址,Wiggle将无法接受任何遗失或物品损坏的责任. 在此情况下我们仅能尽力为您提供有限的协助。

海关

海关

送递至欧盟地区的商品不包含进/出口税。 所有送递至欧盟国家的商品已经包含相应的消费税(VAT)。

送递至欧盟地区以外的商品不包含消费税,相关进口税和税金会在商品抵达时,根据送货目的地国家政策而定。

销售至加那利群岛的商品不含西班牙消费税,但相关进口税和税金会依当地实际情形而定。 在加那利群岛的顾客,请选择送货地和地址为"西班牙 - 加那利群岛"。 如此一来,可确保您的订单排除在西班牙消费税的适用范围内。

请注意:送递至欧盟地区以外的所有包裹,我们都必须依法申报所有订单商品的总价值(不含运费),进口税和税金会依照您所在国家的实际政策而定。 申报内容如果有任何不实信息,乃属非法行为。 申报时,我们必须提供实际订购商品详情,无法提供任何不符事实的信息、也无法申报比实际订购金额还低的价值,或将订单标示为礼品。 请不要提出以上请求,或期待我们做出以上不法行为。 关于海关征税的税率详情,请咨询您所在国家的海关机构。

清关时如果当地海关需要征收任何额外费用,必须请您自行承担;很抱歉我们无法掌控海关的作业情形,因此无法告知任何税率信息或给予任何可能的税率信息。 无论在何种情况下,我们都无法退回任何因海关征税产生的费用。

商品库存量和供应情形

商品库存量和供应情形

库存有限或即将断货的商品会优先分配给有效订单。 网站上您可以看到库存商品的供应情形,只要依照以下步骤操作:

  1. 请点击商品图片下方的"现在马上购买"按钮
  2. 选择您想购买的颜色/尺寸
  3. 选定款式后,库存量信息就会显示。

关于信贷支付(仅限英国顾客)的重要信息- 采用信贷支付的订单在金融机构收到您邮递的书面申请单前,将无法被视为有效订单。 由此产生的延误表示您可能会错过购买商品的机会。 为了能确保您可以加入等待行列,建议您选择信用卡或银行卡作为支付方式。

关于采PayPal支付的重要信息– 采用PayPal支付的订单在下订单的同时就会被扣款,无论当时商品是否有库存。

请注意:商品可能会因为供应商断货而无法销售,但如果有顾客将不愿保留的商品退回,在退回商品符合销售条件的情况下,该商品页面仍会显示可供销售。

取消订单

取消订单

如果您希望在发货前取消订单,只要依照以下几个简易步骤操作即可:

  1. 登录您的帐户
  2. 在左方菜单点击"我的订单"
  3. 选择您希望取消的订单
  4. 点击"取消此订单"按钮

请注意,我们向来致力于提供最快的发货速度。订单一旦成功生成后,仅有短暂时间可以取消。 如果订单内容有任何需要修改的地方,请尽快登录帐户取消订单,避免失望。

如果您登录帐户后,没有看到'取消订单' 按钮,代表您的订单已经进入处理流程,您订购的商品可能已经准备或已经发货,因此我们无法再为您取消订单。

我们尽全力为您提供协助,但无法向您保证在您提交取消申请时,就能立即取消您的订单。

已处理的订单无法再取消;商品必须退回到Wiggle,才能为您进一步处理。 更多关于退换货的信息,请参看我们的国际退换货说明。

一旦订单取消后,您会收到一封系统自动寄发的邮件通知。 如果您使用的是下单时直接扣款的支付方式,订单取消后款项会自动返回至您原支付的账户。其他支付方式因为没有扣款,因此不会有任何退款产生。 很遗憾如果订单一经取消就无法再恢复,如果您还想继续订购,请您依照一般订购步骤重新下单。

请注意:如果您是以'访客身份' 下单,订购后没有创建帐号,您必须在此创建一个Wiggle帐号才能选择取消订购。

Wiggle 是一家从事零售业的公司并非批发商。 我们的经营目标是支持并激励每一位体育运动爱好者在每一天都能尽情享受到运动为他们带来的美好体验,而并非充当批发商的角色支持商务对商务的批发业务。 因此,Wiggle 将保留在没有通知的情况下取消个别商品过多订单的权利。请点击这里与客服联系以了解更多的详细信息。

走向移动端

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Wiggle 竭尽一切努力,让您可以在任何地方、任何时刻都 能在掌上随时选购我们提供的各种优质商品!这也是我们致力发展移动购物的理由!

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