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我们的客服团队每周七天无休,随时准备为您提供帮助。鉴于目前新冠状病毒疫情的大流行,我们正在采取额外的预防措施来保护我们的配送团队。我们的客服团队工作表现非常出色,他们竭尽全力并以最快的速度为您发送订单,但是目前的需求量比平时高出很多,因此,您的订单处理时间会比平时稍要长一些。一旦您的订单发出后,您将收到一个电子邮件通知。我们的快递合作伙伴也在采取预防措施,以保护他们的员工和我们的客户。虽然绝大多数的包裹都能准时送达,但也可能会出现一些延迟。请您直接从快递公司追踪包裹以便能够及时获得最新信息。

为了能在这异常繁忙的时期支持我们的客服团队,我们恳请您能为订单交付多宽限一些时日。如果您仍然需要帮助,请填写下面的表格,我们会尽快与您联系。目前,我们的联系量非常大,邮件回复可能会有所延迟,不过我们将竭尽全力尽快给您回复。如果您在这一时间内没有收到回复,请先检查您的垃圾邮件文件夹,我们恳请您不要再给我们发有关相同信息的邮件,因为这只会延迟我们对您的回复。

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