本页提供关于您的账户有可疑活动问题的相关建议。

如果您在发账户上发现不可识别的活动，您可以通过 AccountSecurity@wiggle.com，联系 Wiggle 账户安全专家，使您可以优先访问我们专门处理账户安全问题的团队。

 

Wiggle 如何保护您的信息

我们的系统始终保持在强大、不断升级更新的状态，而且我们一直在不断地增加额外的保护，以确保您的信息的安全。

以下是我们为确保您的信息安全所采取的一些步骤和措施：

• 您的账户信息被存储在一个安全的加密数据库中，并由英国的私有、保密且专用的数据中心托管。
• 您的信用卡信息不会被保存在我们的网站上。 信用卡信息已加密，即使欺诈者通过 Wiggle 以外的来源获取到您的登录信息，这些信息也无法查看或访问。
• 如果您的账户信息被更改，我们有自动和即时提醒，向您发出提示让您知道。
• 如果您修改了在 Wiggle 账户中注册的电子邮箱地址，那么所保存的所有付款方式都会自动被删除。

 

如何保护自己免受欺诈

为了进一步保护自己，您可以采取以下一些额外步骤来确保您当前的登录是安全的。

• 通过现有的数据泄露数据库（如 https://haveibeenpwned.com/），有针对性地检查您的电子邮件地址
• 在不同的网站使用不同的密码，尤其是银行和购物密码。
• 使用强密码。
• 仅使用 URL 以 “HTTPS: ” 开头的网站。
• 定期更新密码。 您可以在这里更新您的 Wiggle 密码。
• 更新您所有设备上的软件。
• 如果您的电子邮件帐户被盗，我们强烈建议您重新设置您的电子邮件帐户密码。
• 如果您发现账号有任何可疑活动，请通过 AccountSecurity@wiggle.com 通知我们的专业账户服务团队。

 

关于其他额外安全措施的更新

自2020年6月发生账户被欺诈性访问的个别事件后，Wiggle 已经采取了额外的安全措施，以帮助更好地保护您的信息，这些措施是：

• 为了以防万一，联系所有在过去31天内更改过Wiggle账户访问信息的账户持有人。 我们已暂时将这些账户锁定，并已与帐户持有人确认所做的更改的真实性。
• 为所有可能被欺诈活动锁定的账户重新设置密码。
• 通过要求所有客户在下次购物前重新输入他们的支付卡信息的方式建立了额外的安全保障。
• 积极与英国信息专员办公室（Information Commissioners Office）取得了联系，并将继续按照其准则进行操作。
• 在社交媒体和媒体发布公开声明，向客户概述情况，并要求他们更新密码以做防范。

账户安全对 Wiggle 来说依然是最重要的，我们将继续努力来确保客户数据的安全性和保障性。