根据您所在的不同国家/地区，只要符合相应最低消费限额，每一个国家/地区均享受免邮费服务。最低消费额度将显示在您的购物篮中。除自行车、车架以及室内训练器械等大件商品以外其它商品均提供免邮费服务。
请点击这里查询更多有关购买如自行车、车架以及室内训练器械等大型商品的送递信息。
除英国地区外的国际客户请按照下列标准及程序退换货品。 退换程序。
为了帮助我们更快速更有效地处理您的退换货物，您须在所有的商品上注明RETURNED GOODS – FAILED SALE。此备注必须注明在邮件包装外的海关信息文件(CN22 及/或CN23)上。如果退换商品包装上没有注明此信息，这将很可能导致商品无法通过英国海关，且会被退还至发件人。
Wiggle为国际顾客提供可全程追踪的追踪快递。追踪快递的费用随送货目的地而不同。
当您的订购符合追踪快递服务适用条件，您会在购物篮和付款页面看到此项投递选择。在此处您可以根据需要选择合适的投递方式，同时可以查看投递费用。
当您选择升级至可追踪的快递方式，下单完成后我们会发一封电子邮件给您，说明追踪包裹的细节。
订单里只要有一件以上的商品有现货，您都可以选择跟踪快递。如果您的订单包含需要调货的商品(例如：商品显示“无库存”），这些商品到货后则会以优先发货方式为您发出。
此服务不适用经过个性化处理的商品或自行车。依照实际库房处理情形，Wiggle 发货时可能会使用追踪快递方式为您发货。
如果您无法看到您所在的国家价格，请参看我们的 国际送递价格表。
Wiggle 向全球超过 70 个国家发货。
在Wiggle递送的每个国家及地区，均有免费送货服务。对于除英国以外的国家及地区的客户，需达到一定数额的最低消费才能享受免费递送。免费送递的货品不包括大件商品。您可以在购物篮页面看到相应的最低消费额。
下单时您也可以选择订单优先处理服务。订单优先处理服务表示您完成订购后，我们会以最快的速度为您发货。如果您没有选择此项服务，在订购高峰期您的订单可能会延迟约2-3天才发货。
送递成本的计算考虑了每个商品的重量和体积。 当您将商品添加至购物篮时，运费将会自动刷新。 这样，在最终确定下单之前您可以查看订单总金额（商品总价+运费）。同时我们还为您提供了不同的送递方式，请您斟选。
我们不建议运送至邮政信箱地址。
请注意: Wiggle 强烈建议请不要将收货地址设为旅馆酒店、工作单位、多人混杂入住场所或第三方快递员。我们遗憾地告知，如果有任何订单因发送至以上所述场所所导致订单未能送达或在收货时发生损坏的情况，所有风险都将由客户自行承担， Wiggle 将不承担任何责任。但我们会尽力协助处理此类情况。
关于国际顾客的订单，我们会根据不同的订单送货地采用不同物流公司来递送包裹。在付款页面您会看到订单有可追踪与不可追踪选项，您必须添加至少一件商品至购物篮才能看到此信息。如果您的订单为可追踪订单，那么在发货后您将会收到一封电子邮件，提供您订单的追踪链接。
部份投递方式需要在交付时签名。请确保您提供有效的送货地址；如果包裹收件地址为宾馆或酒店，我们无法承担任何责任。
如果您订购的商品超过送达时间，请您 与我们联系。我们客服人员会尽力为您提供协助。
请注意: 大型物品/高价值的订单可能会自动升级成追踪递送。此项决定乃依据负责发货的处理团队视实际情形判断，藉此确保您订购的商品能安全抵达。
送递至欧盟地区的商品不包含进/出口税。 所有送递至欧盟国家的商品已经包含相应的消费税（VAT）。
销售至加那利群岛的商品不含西班牙消费税，但相关进口税和税金会依当地实际情形而定。 在加那利群岛的顾客，请选择送货地和地址为"西班牙 - 加那利群岛"。 如此一来，可确保您的订单排除在西班牙消费税的适用范围内。
送递至欧盟地区以外的商品不包含消费税，相关进口税和税金会在商品抵达时，根据送货目的地国家政策而定。
在此也必须向您说明，如果您的订单是采用 DHL 递送，您收到包裹后，可能需要支付相应的进口税/税金。 这是依据 DHL 的标准流程。主要目的是能让您订购的商品可以在最短时间内安全抵达送至您的手中，不会在海关受到任何不必要的延迟。 进口税/税金的数额会根据您所在地的海关单位政策和 DHL 而定，很抱歉这不在Wiggle 的掌控范围内。 我们建议您可以联系当地海关机构，进一步了解详细信息和建议。
任何当地海关要求征收的额外费用，必须请您自行承担；很抱歉我们无法掌控海关的作业情形，因此无法告知任何税率信息或给予任何可能的税率信息。 无论在何种情况下，我们都无法退回任何因海关征税产生的费用。
出口海关延迟
请注意，价值超过£873的订单在离开英国时可能要接受额外的正式清关。
在完成这些额外的检查期间，我们预计会有一个短暂的延迟。因会受到海关清关程序的制约，所以我们无法控制时间的长短，为此我们深表歉意。
订单优先处理
请注意：订单优先处理服务适用于所有有现货的商品，自行车除外
订单优先处理代表我们会以更快速度，为您处理订单商品的包装和发货速度，藉此让您能尽快收到商品。
在有现货的情形下，位于英国的顾客一般可在3个工作日内收到订购商品。
选择订单优先处理服务，我们会确保您订购的商品以最快的方式发货，发货方式会采用次日追踪送达或Royal Mail 的1st Class 服务发货。如此一来，您应该可以在发货后的下一个工作日收到订购商品。我们无法保证邮局/物流公司的送货速度，因此建议您允许等待3个工作日的送递时间。
送往英国以外的国际订单，送货时间会依照送货目的地有所不同。但只要选择此项服务，我们会保证以最快的速度为您发货。
我的订单会在什么时候发货?
如果您是在工作日下单，我们致力在24小时内发货。
如果您下单时间是在周五或周六，我们可以在当日发货，但物流公司可能会周末过后才处理您的包裹，因为并非所有的物流公司周末都会工作。
在周日下单，选择订单优先处理服务的订单，我们会在周一上午优先处理！
作为一个非常负责的体育用品网络零售商，我们清楚地知道支持环保目标的重要性。作为推动以更绿色和可持续的方式运作的一部分， Wiggle 已获得了 ISO 14001 环保管理体系认证，这意味着在实现可持续发展和废物管理等目标时，我们将如何通过运营，如何遵守严格的标准，进而把环境负面影响降到最低。
为此，我们已经有意识地尽量减少仓库中不必要的纸张和墨盒的使用量，因此从10月23日起，在大多数包裹中将不再包含纸质发票。这当然不会影响任何清关所需的文件，也不会影响您在需要发票时索取发票的能力。但是，这将有助于每年节省大约600万张纸，这意味着作为一家公司，我们将不断努力减少对环境的影响。
6,000,000 张纸是一种什么概念？
