我的帐户 & 愿望清单

关于账户安全的信息

本页提供关于您的账户有可疑活动问题的相关建议。

如果您在发账户上发现不可识别的活动,您可以通过 AccountSecurity@wiggle.com,联系 Wiggle 账户安全专家,使您可以优先访问我们专门处理账户安全问题的团队。

 

Wiggle 如何保护您的信息

我们的系统始终保持在强大、不断升级更新的状态,而且我们一直在不断地增加额外的保护,以确保您的信息的安全。

以下是我们为确保您的信息安全所采取的一些步骤和措施:

  • 您的账户信息被存储在一个安全的加密数据库中,并由英国的私有、保密且专用的数据中心托管。
  • 您的信用卡信息不会被保存在我们的网站上。 信用卡信息已加密,即使欺诈者通过 Wiggle 以外的来源获取到您的登录信息,这些信息也无法查看或访问。
  • 如果您的账户信息被更改,我们有自动和即时提醒,向您发出提示让您知道。
  • 如果您修改了在 Wiggle 账户中注册的电子邮箱地址,那么所保存的所有付款方式都会自动被删除。

 

如何保护自己免受欺诈

为了进一步保护自己,您可以采取以下一些额外步骤来确保您当前的登录是安全的。

  • 通过现有的数据泄露数据库(如 https://haveibeenpwned.com/),有针对性地检查您的电子邮件地址
  • 在不同的网站使用不同的密码,尤其是银行和购物密码。
  • 使用强密码。
  • 仅使用 URL 以 “HTTPS: ” 开头的网站。
  • 定期更新密码。 您可以在这里更新您的 Wiggle 密码。
  • 更新您所有设备上的软件。
  • 如果您的电子邮件帐户被盗,我们强烈建议您重新设置您的电子邮件帐户密码。
  • 如果您发现账号有任何可疑活动,请通过 AccountSecurity@wiggle.com 通知我们的专业账户服务团队。

 

关于其他额外安全措施的更新

自2020年6月发生账户被欺诈性访问的个别事件后,Wiggle 已经采取了额外的安全措施,以帮助更好地保护您的信息,这些措施是:

  • 为了以防万一,联系所有在过去31天内更改过Wiggle账户访问信息的账户持有人。 我们已暂时将这些账户锁定,并已与帐户持有人确认所做的更改的真实性。
  • 为所有可能被欺诈活动锁定的账户重新设置密码。
  • 通过要求所有客户在下次购物前重新输入他们的支付卡信息的方式建立了额外的安全保障。
  • 积极与英国信息专员办公室(Information Commissioners Office)取得了联系,并将继续按照其准则进行操作。
  • 在社交媒体和媒体发布公开声明,向客户概述情况,并要求他们更新密码以做防范。

账户安全对 Wiggle 来说依然是最重要的,我们将继续努力来确保客户数据的安全性和保障性。

如何更新我的帐户信息?

如何更新我的帐户信息?

您可以更新您的帐户信息,例如密码、订阅快讯、配送地址/电子邮箱地址,以及银行卡信息。步骤很简单,您只要依照以下步骤操作即可:

  1. 在任何Wiggle页面,点击网页上方的您的帐户 & 愿望清单通过该链接登陆您的帐户。
  2. 依照您想更新的信息,选择位于左方的项目:
  • 密码、电子邮箱地址或电子快讯的订阅偏好:请点击「您的信息」
  • 配送地址:请点击「您的联系地址」
  • 更新银行卡信息:请点击「您的银行卡信息」
  1. 修改您想要更新的信息
  2. 完成编辑后,点击「更新」按钮
  3. 您修改的信息就会被保存

请注意,您用于定购的帐户并未与电子快讯订阅帐户绑定在一起。若您需要更新帐户信息,请您分别更新。

忘记密码怎么办?

忘记密码怎么办?

如果您丢失或忘记帐户密码,请依照以下步骤操作:

  1. 首先,请确保您已经登出帐号。您可以点击不是您?,确保您的名字没有显示在页面上方的"欢迎!"旁边。
  2. 在登录页面,请点击忘记密码了?输入您的电子邮箱地址。接着点击“重新获得密码”,系统就会发送一封邮件到您的邮箱。
  3. 请点击邮件中的链接,回到Wiggle网站。接着您只要再输入您的邮箱和新密码即可。
  4. 如果您看到网站上仍要求您输入旧密码,请回到步骤1,确保您已经完全登出该帐号。删除浏览器的cookies 可能也会有帮助,请点击这里查看进一步说明。
  5. 如果网站信息提示说您的邮箱“无效”或您在重置密码时出现其他问题,请联系我们,进一步为您提供协助。

如果您忘记注册帐户的邮箱,请联系我们

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我的订单

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您可以随时登录账户,在页面顶部 "您最近的订单"或点击 "查看所有订单",查看您的订单历史记录。

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您在此可以快速查看到过去2年内的订单状态。

如果您希望查看超过2年前的订单,请联系我们

我的愿望清单

我的愿望清单

如何将商品添加至我的愿望清单?
创建属于您的愿望清单很简单,您只要点选您要添加的商品,进入商品页面后按下「添加至愿望清单」按钮,该商品就会出现在您的愿望清单。点击「添加到购物篮」按钮,是将商品直接加入您的购物篮,与愿望清单是不同的。您也可以在愿望清单里修改订购的数量。您可以将所有喜爱的商品添加至愿望清单,清单没有项目数量的限制。

如何将愿望清单转发给朋友?
将商品添加至愿望清单后,您还可以通过电子邮件将清单分享给任何朋友。步骤很简单,您只要点击页面上方的我的帐户 & 愿望清单链接,接着选择左侧的「我的愿望清单」。此时,您会在页面上看到一个灰底白色信封的按钮,点击之后填入您和一位朋友的电子邮箱,以及给朋友的信息。信息中会自动包含一条链接,您的朋友通过此链接后,即可连结到您的愿望清单。

如何从愿望清单购买商品?
如果您收到一封朋友与您分享的愿望清单邮件,您只要点击邮件里的链接,就可以看到他们的愿望清单。选择您想要购买的商品,然后依照一般购买流程付款即可。